Aktionsangebote
Zu airbnb werden keine Aktionsangebote übertragen.

An- und Abreisezeiten
Als An- und Abreisezeiten können nur als volle Stunden angegeben werden.

Buchungsänderungen
Falls ein Gast die Verlängerungen einer Buchung wünscht, so muss diese über airbnb direkt gemacht werden.

airbnb berechnet den Preis einer Buchung nicht neu, wenn sich die Personenanzahl verändert hat, Check-In und Check-Out Datum dabei aber gleich bleiben. Am besten kontaktieren Sie in solchen Fällen den Gast, sagen Bescheid, dass die Buchung storniert werden muss, der Gast muss dann erneut buchen und dann passen die Daten auch.

Haustier Leistungen
Leider ist es nicht möglich, die Gebühr "pro Nacht" und "pro Tier" zu übertragen so dass Airbnb zu geringe Gebühren für Hunde berechnet, wenn diese bei Ihnen "pro Nacht" und/oder "Pro Tier" berechnet werden. Es wird immer berechnet 1 Tier 1 Nacht, also als wäre pro Aufenthalt eingestellt. 

Kaution
Airbnb hat die Kaution generell abgeschafft und AirCover eingeführt. Das ist eine Art Haftpflichtversicherung für den Verwalter/Gast. Kaution darf von Gästen weder über das Mediations-Center noch außerhalb der Airbnb-Plattform verlangt werden. Mehr Infos zu diesem Thema hier.

Preise
Die automatische Preisanpassung bei Airbnb darf nicht aktiviert sein. Andernfalls kann es sein, dass Ihr Objekt zu günstig angeboten wird!
 

Als Preise können nur ganze Zahlen angegeben werden.

Hinweis:

Die Abbildungen des airbnb Verwalter Backends können je nach Kundeneinstellung und Accountart variieren.
Diese sind nicht Bestandteil unserer Anleitung sondern dienen lediglich als Hilfestellungen.

Feondi Channelmanager

1. ) Bitte prüfen Sie als erstes, dass Sie den Feondi Modulvertrages für die Nutzung unseres Channelmanager Feondi in der Variante B abgeschlossen haben. 

2. ) Nach Abschluss des Feondi Modulvertrages aktivieren Sie die Übertragung zu Feondi in der Software Fewo-Verwalter unter: Programm > Internetschnittstellen > Feondi aktivieren (Haken setzen)

Account bei Airbnb erstellen

Erstellen Sie zunächst auf www.airbnb.de einen kostenfreien, neuen Account. Falls Sie bereits einen Airbnb-Account besitzen, kann auch dieser mit Fewo-Verwalter verknüpft werden. In diesem Fall fahren Sie bitte mit Punk Verbindung airbnb Account mit dem Fewo-Verwalter fort.

Account anlegen

Registrierungsart wählen

E-Mailadresse eingeben

Accountdaten eingeben und Passwort vergeben

Community-Bekenntnis zustimmen

Profil erstellen

Land und Telefonnummer bestätigen

Sie werden nach dem Erstellen des Accounts von Airbnb gebeten Ihre Telefonnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen.

Airbnb-Account pflegen

Bitte hinterlegen Sie gleich ein Profilfoto. Wir wissen nicht, ob es ein temporäres Problem bei airbnb ist aber "ich mache es später" funktioniert an dieser Stelle nicht.

Airbnb-Profilfoto hochladen

Fremdbuchungsart erstellen

Dann erstellen Sie eine Fremdbuchungsart für airbnb:

Stammdaten > Vorgaben > Vorgaben > Fremdbuchungen > neu

eine Fremdbuchungsart angelegt werden. Bitte hier die Provisionshöhe eintragen.

Erfassen Sie folgende Daten:
• Text: z.B. airbnb 15%
• Prozent Provision:z.B. 15%
• Auswahl: Fremdprovision
• Wählen Sie für “Farbe Buchungen” & “Farbe Angebote” die Farben
• “Speichern”

Nun haben Sie den Fremdbuchung für airbnb erfolgreich erstellt.

Durch Auswahl der Fremdbuchungsart können Sie die aufgeschlagene Portalprovision vor der Verprovisionierung des Buchungspreises an den  Eigentümer abziehen so dass der Eigentümer nur den "normalen" und nicht den durch den Aufschlag der Portalprovision erhöhten Mietpreis sieht.

Wenn Sie Gastzahlungen von airbnb verarbeiten lassen schauen Sie sich bitte einmal die Anleitung zum Verbuchen von Portalzahlungen an.
 

Verbindung airbnb Account mit dem Fewo-Verwalter

Gehen Sie im Fewo-Verwalter zu: Stammdaten > Vertrieb über Internetportale > Airbnb

Klicken Sie hier den Buttonneuen Account in Fewo-Verwalter anlegen. Füllen Sie hierzu die angezeigten Felder aus:

E-Mail-Adresse: Tragen Sie dort die E-Mailadresse ein, die Sie bei Airbnb registriert haben  

Es ist Fewo-Verwalter nicht möglich, das der airbnb Account von Person A im Fewo-Verwalter von Person B und Person A angemeldet ist. Entweder der Account von Person A ist nur im Account von Person A angemeldet oder nur im Account von Person B. 

Folgende Provision in die Preise einrechnen: Dieser Wert kann höher sein, als der tatsächlich von airbnb in Rechnung gestellte Provisionssatz. Dieser Satz wird dann auf Übernachtungspreis und Leistungen aufgeschlagen.

Alle Inserate im Modus "24h Buchungsanfrage" betreiben: Wenn Sie die Inserate statt im Modus "direkte Onlinebuchung" im Modus "24h Buchungsanfrage" betreiben wollen, aktivieren Sie diesen Haken. Sie erhalten dann statt direkten Buchungen Buchungsanfragen, die Sie innerhalb von 24 Stunden bestätigen müssen. Andernfalls verfallen diese Anfragen. Wichtig: Diesen Modus dürfen Sie seitens Airbnb nur nutzen, wenn Sie keine Inserate auf anderen Sofort-buchbaren Portalen aktiviert haben.

Stornierungsbedingungen: Wählen Sie aus den Vorgaben von Airbnb aus.

• flexibel: Volle Rückerstattung 1 Tag vor der Ankunft. Bei einer Stornierung nach Reisebeginn wird die Unterkunftsgebühr für die nicht genutzten Nächte 24 Stunden nach der Stornierung erstattet.

• moderat: Volle Rückerstattung bis 5 Tage vor der Ankunft. Bei einer Stornierung nach Reisebeginn werden 50 % der Unterkunftskosten für die nicht genutzten Nächte 24 Stunden nach der Stornierung erstattet.

• streng (strict_14_with_grace_period): Volle Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung und mindestens 14 Tage nach dem Einchecken. Danach 50% Rückerstattung bis zu 1 Woche vor der Ankunft

• sehr streng 30 Tage (super_strict_30): 50 % Rückerstattung des Unterkunftspreises bis 30 Tage vor der Ankunft, danach nicht mehr rückzahlbar.

• sehr streng 60 Tage (super_strict_60): 50% Rückerstattung der Unterkunftskosten bis 60 Tage vor der Ankunft, danach keine Rückerstattung mehr.

• firm (better_strict_with_grace_period): Volle Rückerstattung bis 30 Tage vor der Ankunft. 50% Rückerstattung der Unterkunftsgebühr bis 1 Woche vor der Ankunft, danach nicht mehr rückzahlbar.

Anzahlungs- und Restzahlungsbedingungen auswählen.

Buchungsvorlauf: Wird kein Buchungsvorlauf eingestellt, so wird standardmäßig 24 Stunden hinterlegt.

Fremdbuchung: Wählen Sie jetzt noch den zuvor angelegten Fremdbuchungskanal für airbnb aus

Airbnb-Host ID: Diese finden Sie wenn Sie sich bei airbnb einloggen, oben rechts auf Ihr Profilbild klicken, dort Konto anklicken. 

Und wenn Sie in Ihrem Konto sind, auf "Zum Profil" klicken.

Die in der URL angezeigte ID ist Ihre Host-ID.

Dann gehen Sie zurück in den Fewo-Verwalter und tragen unter Stammdaten > Vertrieb über Internetportale > Airbnb die Host-ID ein und klicken Sie auf den Button  Airbnb-Account mit Fewo-Verwalter verbinden (oben, rechts neben Account wählen) Es öffnet sich die airbnb Webseite, auf der Sie sich einloggen und die Verbindung bestätigen. 

Variante 1 - bestehende Inserate verbinden

Loggen Sie sich bei airbnb wie gewohnt ein. Klicken Sie oben rechts auf das Menü/Ihr Profilbild und wählen dann Inserate verwalten aus.

Klicken Sie erneut oben rechts auf das Menü/Ihr Profilbild und wählen dann "Inserate" aus.

Wählen Sie dann das Inserat aus, dessen Lisiting-ID Sie in den Fewo-Verwalter eintragen wollen. Die Listing-ID befindet sich oben in der URL Liste, wenn Sie das Objekt angeklickt haben. Kopieren Sie diese. 

Gehen Sie dann in den Fewo-Verwalter und wählen Stammdaten > Vertrieb über Internetportale > airbnb und tragen in das Objekt, das Sie anbinden wollen, die Listing-ID in die Spalte Listing-ID ein. 

Tragen Sie die von airbnb vergebene Listing-ID in die Spalte Listing-ID ein. 
Wählen die Objekte aus, welche Sie mit Airbnb verknüpfen wollen in dem Sie den Haken senden setzen. Anschließend wählen Sie den für dieses Objekt zuständigen Account in der Spalte Account aus.
Mit dem anschließenden Druck auf Speichern unten rechts werden die Daten zu Airbnb übertragen.

Variante 2 - neues Inserate zu airbnb übertragen

Wenn ein Objekt, das noch nicht bei airbnb existiert über den Fewo-Verwalter erstellt werden soll, wählen Sie das Objekt aus, welche Sie mit Airbnb verknüpfen wollen. Wählen Sie den gewünschten airbnb-Account in der Spalte Account aus und setzen dann den Haken bei senden. 

Mit dem anschließenden Druck auf Speichern unten rechts werden die Daten zu airbnb übertragen und das Objekt erstellt. Dieses ist in der Regel nach wenigen Stunden online. 

HINWEISE:

• Es ist möglich mehrere Airbnb-Accounts mit Fewo-Verwalter zu verknüpfen und somit die Objekte auf verschiedene Airbnb-Gastgeber zu verteilen.

• Wenn Ihre Objekte auf Anfragebasis laufen sollen, wählen Sie Alle Inserate dieses Accounts im Modus "24h Buchungsanfrage betreiben" aus.

• Es ist nicht notwendig, Objekte die von Fewo-Verwalter auf airbnb erstellt wurden, erneut mit der Lisiting-ID / Inseratsnummer zu verknüpfen. Diese Nummer wird uns im Backend angezeigt, erscheint aber nicht im Fewo-Verwalter

In einigen Städten, muss aufgrund der hohen Wohnungsknappheit, ein Ferienobjekt erst als dieses, durch eine dafür zuständige Behörde genehmigt werden (Zweckentfremdung von Wohnraum). Folgende Städte in Deutschland sind aktuell* betroffen: 

• Berlin
• Bonn
• Bremen (einzelne Stadtteile)
• Dortmund
• Düsseldorf
• Frankfurt (am Main)
• Freiburg
• Göttingen
• Hamburg
• Heidelberg
• Köln
• Konstanz
• Lüneburg
• München
• Münster
• Norderney (Insel)
• Potsdam
• Puchheim
• Stuttgart

 
Feondi kann die erforderlichen Daten nicht über die API übertragen, da jedes Land (manchmal sogar jede Stadt/Region) einen Fragenkatalog übermittelt, den wir nicht beantworten können. U.A. wird nach der Personalausweisnummer, Flurstück etc. gefragt. Wir sind an dieser Stelle auf Ihre Mithilfe angewiesen.

Ihre Registiernummer können Sie bei airbnb direkt eingeben. 

airbnb schreibt dazu: 
"[...]Trage die Registriernummer in deinem Airbnb-Inserat in das dafür vorgesehene Feld ein. Gehe dazu im gewünschten Inserat zu „Richtlinien und Regeln“, scrolle nach unten bis zum Punkt „Gesetze und Verordnungen“, neben „Vorschriften“ klicke auf „Bearbeiten“, neben „Füge eine Zulassungsnummer hinzu“ klicke auf „Hinzufügen“).[...]"

oder kopieren Sie diesen Link: https://www.airbnb.com/verify-listing/

Hinter dem letzten / schreiben Sie Ihre airbnb ListingID rein und drücken Enter. 

Mehr Informationen zu diesem Thema finden Sie hier. 

*Stand 10/2022

Inserat auf airbnb pausieren 

Wenn Sie ein Inserat pausieren möchte, müssen Sie unter Stammdaten > Vertrieb über Internetportale > airbnb den Haken bei senden raus nehmen. 

Bitte machen Sie das NICHT über das Portal airbnb, Fewo-Verwalter würde das wieder überschreiben. 

Sie erhalten die Nachrichten weiterhin von Airbnb per Email von airbnb und im airbnb Partner-Portal können Sie diese auch weiterhin im Messaging Tool einsehen.

Bestehenden airbnb Account mit Fewo-Verwalter verbinden

Tragen Sie unter Stammdaten > Vertrieb über Internetportale > Airbnb die Host-ID ein und klicken auf den Button  Airbnb-Account mit Fewo-Verwalter verbinden (oben, rechts neben Account wählen) Es öffnet sich die airbnb Webseite, auf der Sie sich einloggen und die Verbindung bestätigen. 

Synchronisierung der Inserate

Bitte schauen Sie einmal, dass Ihre Objekte auf airbnb nicht auf Nur Preise und Verfügbarkeiten synchronisiert gestellt sind, sondern auf Alles synchronisieren

Gehen Sie dafür einmal auf Ihr Profilbild > Inserate Verwalten > Menü > Inserate setzen dort einen Haken und klicken unten auf bearbeiten > Synchronisierungs-Einstellungen und wählen Alles synchronisieren

Ausstattungen bei Airbnb

Objektausstattung: Objekte benötigen mindestens 5 Ausstattungsmerkmale (amenities). Bitte prüfen Sie, dass Sie Ihre Ausstattungsmerkmale mit entspricht bei Feondi entsprechend zugeordnet haben

Positiv-Ausstattung: Wenn diese Ausstattung gewählt ist, wird die Entsprechung bei Airbnb angezeigt

Leistungen allgemein

• feste Leistungen:
  Alle nicht auf "entspricht bei Feondi > Endreinigung" zugeordneten festen Leistungen werden in den Übernachtungspreis eingerechnet. Dadurch ist es möglich, sowohl einmalige als auch feste Leistungen pro Nacht oder pro Person an Airbnb zu übergeben.

• buchbare Leistungen werden ebenfalls als Text in den Hausregeln übertragen.
  
  

Buchbare Leistung - Haustiere

Als buchbare Leistung ist nur Hund möglich. Die restlichen buchbaren Leistungen werden nur in Textform ausgegeben in den Hausregeln (am Ende der Seite). Leider ist es nicht möglich, die Gebühr "pro Nacht" zu übertragen so dass Airbnb zu geringe Gebühren für Hunde berechnet, wenn diese bei Ihnen "pro Nacht" berechnet werden.

Feste Leistungen

Nur Endreinigung und Servicepausche (Buchungsgebühr) werden gesondert ausgewiesen. Der Rest wird in Endsumme mit reingerechnet